Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

gl88 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel…

Mã hoá SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gl88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi kết nối đến nền tảng đều đi qua mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán được tách biệt khỏi thông tin tài khoản và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn rò rỉ thông tin trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa hai năm sau khi đóng. Sau đó, thông tin được xoá theo quy trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán như mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu khi cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mọi xác thực đều do ứng dụng ví của bạn xử lý trực tiếp.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào Cài đặt tài khoản trên ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện hiển thị nội dung. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay lịch sử tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hoá SSL và dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.